από vassilis Παρ Ιουλ 20, 2012 2:06 am
Σύντομη ενημέρωση…
Από Τετάρτη που πήγε το αυτοκίνητο στην αντιπροσωπία στην Κηφισίας, το παρέλαβα σήμερα. Περάσαμε όμως από χίλια μύρια κύματα και ταλαιπωρήθηκα πολύ.
Αρχικά την Τετάρτη αλλάχτηκαν τεντωτήρας και ιμάντας με προβλεπόμενο κόστος όπως είχα πει στα 170 ευρώ.
Μεσημέρι με πήραν και μου είπαν ότι υπάρχει και άλλος θόρυβος που έπρεπε να εντοπίσουν τι άλλο φταίει.
Πέμπτη ήταν νεκρή μέρα γιατί είχαν κάποια θέματα και δεν έκαναν κάτι.
Παρασκευή πρωί μιλάω μαζί τους και μου λένε έχει βγάλει δυναμό και πάει για επισκευή στα 200 ευρώ.
Μεσημέρι με παίρνουν και μου λένε ότι τελικά το δυναμό δεν είχε πρόβλημα αλλά θέλει κομπρεσέρ A/C με προβλεπόμενο κόστος επισκευής στα 1000-1500 ευρώ!!!
Εκεί τους σταματάω και λέω φάνει, συμμαζέψτε το και έρχομαι να παραλάβω όπως είναι.
Πάω εκεί και μου λένε, ότι έγινε και αλλαγή επιπλέον 2 τροχαλιών για τον τεντωτήρα και ότι το κόστος θα έφτανε τελικά στα 300, χωρίς προηγουμένως να με έχουν ενημερώσει για τίποτα από αυτά.
Εκεί έκανα φασαρία. Μπήκα για προγραμματισμένη επισκευή 170 ευρώ και φτάσαμε στο 1,5 με 2 χιλιάρικα.
Τελικά, μου έκαναν κάποιες καλές εκπτώσεις και το κόστος για τεντωτήρα, ιμάντα και 2 τροχαλίες με εργασία και φπα έφτασε τελικά στα 175 ευρώ (το οποίο μάλλον είναι οκ για όλα αυτά).
Δεν με χρέωσαν για όλα τα αλλά που από λάθος τους πιστεύω έβγαλαν και ξαναέβαλαν.
Όσο για το κομπρεσέρ, αυτή τη στιγμή είμαστε στο ότι κάποια στιγμή πρέπει να το δω γιατί θα με αφήσει. Θα ανοίξω νέο θέμα για αυτό και θα χρειαστώ βοήθεια σίγουρα.
Καταλήγω λοιπόν να πω ότι τα παιδιά που δουλεύουν μέσα και κυρίως αυτοί που έρχονται σε επαφή με τον πελάτη είναι πολύ οκ αλλά αντιλαμβάνομαι ότι μάλλον λόγο της αύξησης του μεγέθους και τις κάλυψης και των άλλων εταιριών (lancia-fiat) μάλλον έχουν χάσει τη μπάλα και δεν μπορούν να ανταποκριθούν.
Παρά το ότι στο τέλος έκαναν ότι μπορούσαν για να μη με δυσαρεστήσουν, νομίζω ότι έχασα μεγάλο κομμάτι της εμπιστοσύνης που τους είχα.
Ελπίζω να βγω λάθος.